経営指標などの数値的データは、氷山の一角に過ぎない。その背景には、膨大な人間的営みがある。だがこの営みは、われれわの注意の眼差しからは構造的に抜け落ち、「見えない次元」となる傾向がある。拠るべき絶対的な地盤がない世界で、行為によって絶えず自分が生きる世界をつくり、その世界に向かって再び行為していくというエナクティブな現実感は、経営の実感に近いものかもしれない。 ・われわれは通常その現実の全体を見ずにごく一部だけを抽象的に切り出してみている ・抽象化された意見、一見合理的に見えるような数字だけに頼る経営は、合理的な判断を下しているようで非合理な判断に陥っている可能性がある ・小さな穴から外を見ながら巨大トラックを運転するに等しい ・見たり聞いたり触ったりしながら直接に経験している「生活世界」の日常的現実が数値によって表現される科学的理念の衣によって取って代わられる ・利益をはじめとする会計数値は、本来、背後にある意味を見出さなければ価値がない ・目や鼻などのパーツを見ているだけでは分からない顔としての特徴が、顔全体を見るとおのずと浮かび上がってくる